В Год качества Беларусбанк внедрил онлайн-сервис по измерению качества обслуживания корпоративных клиентов

С 1 марта можно оценить работу конкретного специалиста. Это позволит быстро и объективно получить обратную связь, а также оперативно реагировать на нее.

Оценить, насколько качественным было обслуживание, можно с помощью опроса. Для его прохождения достаточно отсканировать QR-код, размещенный на рабочем месте специалиста.

В опросе необходимо указать свой учетный номер плательщика, а затем оценить обслуживание специалиста по шкале от 1 до 5 баллов и оставить, при необходимости, предложение по улучшению качества обслуживания.

Таким образом, используя современные технологии и обратную связь от клиентов, Беларусбанк постоянно совершенствует уровень сервиса.

Хотите всегда быть в курсе последних новостей? Подпишитесь!

Источник: belarusbank.by

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  5 500 точек продаж по всей стране подключились к сервису по выдаче наличных держателям карт
advert